Марина четвёртый день в Лондоне, нужно срочно найти квартиру. Она записалась на viewing трёхкомнатной flat в Walthamstow и пришла на двадцать минут раньше. Агент открыл дверь, начал быстро говорить: «Right, so this is the lounge, the boiler is fairly new, deposit is six weeks plus first month upfront, references and proof of right to rent — when can you move in?» Марина уловила «deposit», «references» и «move in». Остальное — туман. Через час она вышла, не задав ни одного вопроса, потому что не поняла половины речи. К вечеру выяснилось, что в этой квартире плесень за шкафом и оплата bills не включена — но она уже подписала holding deposit form.
Эта ситуация повторяется в Лондоне, Дублине, Торонто и Берлине каждую неделю. Аренда квартиры на английском — это не просто словарный запас, это специфические термины (holding deposit, break clause, council tax, references) и конкретные сценарии, которые невозможно угадать через общее знание языка.
Кроме того, каждая англоговорящая страна имеет свои особенности рынка: в Великобритании работают через estate agents, в США чаще напрямую с landlord, в Канаде свои правила deposit cap.
В этой статье — готовые фразы для пяти этапов аренды: поиск и переписка, viewing, обсуждение договора, заселение, спорные ситуации. С реальными кейсами эмигрантов в Лондоне, Дублине и Торонто.
Аренда — один из ключевых сценариев первых месяцев. Остальные бытовые ситуации эмигранта — банк, врач, права, сантехник — разобраны в полном гиде по английскому для жизни за рубежом.
Краткий чек-лист: аренда жилья на английском
Аренда жилья в англоязычных странах (UK, USA, Canada, Australia) требует знания специфических терминов: security deposit (залог), holding deposit (бронь), viewing (просмотр) и break clause (условие досрочного выхода). Главные вопросы на просмотре: «Are bills included?», «Is there a break clause?» и «What references are needed?». Чтобы избежать потери депозита, необходимо требовать регистрацию суммы в Deposit Protection Scheme (в Великобритании) и фиксировать состояние квартиры через Inventory или Check-in документ. AI-тьютор Vorika позволяет отрепетировать эти разговоры заранее, снимая языковой барьер перед реальным агентом.
Топ-15 фраз для аренды жилья — короткая шпаргалка
Если торопитесь — выучите эти пятнадцать фраз, и через первые две недели поиска квартиры вы сможете провести viewing без ступора.
- I’d like to arrange a viewing — хотел бы записаться на просмотр
- Is the property still available? — квартира ещё доступна?
- Are bills included? — счета за коммунальные услуги входят в стоимость?
- What’s the council tax band? — какой класс муниципального налога? (UK)
- How much is the deposit? — какой залог?
- Is there a break clause? — есть ли пункт досрочного расторжения?
- Can I see the EPC rating? — можно увидеть рейтинг энергоэффективности? (UK)
- Are pets allowed? — можно ли с домашними животными?
- When can I move in? — когда я могу заехать?
- What references do you need? — какие рекомендации нужны?
- Is the deposit protected in a scheme? — депозит защищён в государственной схеме? (UK)
- Can we go through the inventory? — можем пройтись по описи имущества?
- There’s a problem with the heating — есть проблема с отоплением
- I’d like to give notice — хочу уведомить о расторжении
- When will I get my deposit back? — когда мне вернут залог?
Что важно знать про английский для аренды
Английский для аренды жилья — это специализированная лексика рынка недвижимости (estate agent, landlord, tenant, holding deposit, break clause, inventory) плюс готовые фразы для пяти типичных сценариев: переписка, viewing, договор, заселение, спорные ситуации. Освоить базовый набор из 50-70 фраз можно за две недели, и этого достаточно для уверенного поиска квартиры в Лондоне, Дублине, Торонто или Сиднее.
Сравнительная таблица: ключевые термины аренды по странам
| Термин | Великобритания | США / Канада | Австралия / Ирландия | Почему это важно |
|---|---|---|---|---|
| Залог | Security deposit (5-6 weeks) | Security deposit (1-2 months) | Bond (4-6 weeks) | Возвращается при выезде, если квартира в порядке |
| Бронирование | Holding deposit (1 week) | Application fee | Holding deposit | Засчитывается в первый месяц, но при отказе обычно не возвращается |
| Арендодатель | Landlord или letting agent | Landlord или property manager | Landlord или real estate agent | Через агента дороже на 1-2 месячных ренты, напрямую — выгоднее |
| Договор | Tenancy agreement (AST) | Lease | Lease agreement | Стандартный срок 12 месяцев, читать перед подписанием |
| Коммуналка | Bills + council tax | Utilities + HOA (если есть) | Utilities | Council tax в UK — отдельный налог 100-300 фунтов в месяц |
| Опись | Inventory (обязательна) | Move-in checklist | Condition report | Без описи и фото лендлорд может удержать депозит за «новые» дефекты |
| Досрочный выход | Break clause | Early termination | Break lease | Без этого пункта вы обязаны платить весь срок договора |
| Защита депозита | Deposit protection scheme (TDS, DPS, mydeposits) | Escrow account (зависит от штата) | Bond authority | Только защищённый депозит можно гарантированно вернуть через арбитраж |
Этап 1. Поиск квартиры и первый контакт: фразы для email и мессенджера
Сегодня большинство объявлений размещаются на специализированных платформах: Rightmove и Zoopla в Великобритании, Zillow в США, Daft.ie в Ирландии, Realestate.com.au в Австралии. После того как нашли подходящее объявление, нужно написать агенту или лендлорду первое сообщение.
Шаблон первого письма:
Hello,
I hope this message finds you well. I’m interested in the property at [адрес или ссылка] advertised on Rightmove. Is it still available?
I’d like to arrange a viewing this week if possible. I’m available [дни и время].
A few quick questions:
- Are bills included in the rent?
- What’s the council tax band?
- What’s the minimum tenancy length?
- Are pets allowed? (если актуально)
I’m a [профессия] working at [компания] with a stable income. I can provide references and proof of employment.
Looking forward to hearing from you.
Best regards, [имя]
Полезные фразы для переписки:
Could you confirm if the property is still available? — Можете подтвердить, что квартира ещё доступна?
What’s the earliest move-in date? — Какая самая ранняя дата заселения?
Is the rent negotiable? — Возможен ли торг по арендной плате?
Could you send me more photos of the kitchen and bathroom? — Можете прислать больше фото кухни и ванной?
Is the property furnished or unfurnished? — Квартира с мебелью или без?
🦜 Тренируйте первый контакт с агентом в Vorika. Сценарии «написать про квартиру», «уточнить детали», «договориться о viewing» уже встроены в AI-тьютор Vorika — попугай играет роль агента или лендлорда, а вы тренируете живые фразы вместо составления писем по шаблону.
Этап 2. Viewing: что спрашивать при просмотре квартиры
Viewing — критический этап, во время которого нужно за 15-30 минут понять реальное состояние квартиры и условия. Однако русскоязычные эмигранты часто стесняются задавать вопросы и пропускают важные детали. Поэтому идти на viewing нужно с готовым списком.
Вопросы про состояние:
How old is the boiler / heating system? — Какого возраста бойлер или система отопления?
Has there been any damp or mould? — Бывала ли сырость или плесень?
Can I see the windows in the bedrooms? — Можно посмотреть окна в спальнях?
Is there double glazing? — Двойные стеклопакеты установлены?
What’s the EPC rating? — Какой рейтинг энергоэффективности? (важно для UK — низкий рейтинг = высокие счета за отопление)
Вопросы про условия:
What’s included in the rent — water, internet, council tax? — Что входит в аренду — вода, интернет, муниципальный налог?
Is there a parking space? — Есть ли парковочное место?
What’s the policy on guests staying over? — Какие правила относительно гостей с ночёвкой?
Are there any restrictions on decorating? — Есть ли ограничения на декорирование квартиры?
Вопросы про процесс:
What’s the next step if I want to apply? — Каков следующий шаг, если я хочу подать заявку?
How many other applicants are there? — Сколько ещё есть кандидатов?
Do you require a guarantor? — Нужен ли гарант?
What references do you need? — Какие рекомендации нужны?
Большинство лендлордов в UK и Ирландии запрашивают три типа документов: рекомендация от работодателя (employment letter), банковская выписка за последние 3 месяца и рекомендация от предыдущего лендлорда. Открытие счёта в местном банке — первая задача после переезда, об этом подробно в Английский в банке.
🦜 Идти на viewing без репетиции — самая частая ошибка эмигрантов. В Vorika есть готовый сценарий viewing на 15 минут с попугаем в роли агента. Зарегистрируйтесь бесплатно и проведите три репетиции — на четвёртом реальном просмотре уже не растеряетесь.
Если ищете жильё в Германии, Чехии или другой не англоязычной стране, английский всё равно пригодится для общения с международными агентами. Подробнее про быт эмигранта в смешанной языковой среде — в Английский для русскоязычных в Европе.
Этап 3. Договор и депозит: на что обратить внимание перед подписанием
После того как квартира выбрана и заявка принята, начинается самый ответственный этап. Кроме того, именно здесь делаются самые дорогие ошибки эмигрантов — подписание невыгодных условий из-за непонимания терминов.
Holding deposit и security deposit — разные вещи:
Holding deposit (бронирующий взнос) — это сумма, которую вы платите чтобы зарезервировать квартиру за собой пока проверяют ваши документы. Обычно это одна неделя аренды. Засчитывается потом в счёт первого месяца.
Security deposit (залог) — это сумма, которую вы вносите как страховку от ущерба и долгов по коммуналке. В Великобритании по закону максимум 5-6 недель аренды. Возвращается после выезда.
Ключевые вопросы перед подписанием:
Where will my deposit be protected? — В какой схеме будет защищён мой депозит? (UK: TDS, DPS, mydeposits — обязательно по закону)
Could I see the contract in advance? — Можно увидеть договор заранее?
Is there a break clause? — Есть ли пункт досрочного расторжения?
Can I terminate the contract early if I lose my job? — Могу ли я расторгнуть договор досрочно, если потеряю работу?
What happens if I need to move out before the end of the term? — Что будет, если мне нужно съехать до окончания срока?
Who’s responsible for repairs? — Кто отвечает за ремонт?
Фразы для торга:
Would you consider reducing the rent by £50 per month? — Рассмотрите ли вы снижение аренды на 50 фунтов в месяц?
The market price for similar properties in this area is lower. — Рыночная цена за аналогичные квартиры в этом районе ниже.
I’m a long-term tenant — I’d like to sign for two years instead of one. — Я долгосрочный арендатор — хочу подписать на два года вместо одного.
Could you include the council tax in the rent? — Можете включить муниципальный налог в аренду?
Этап 4. Заселение и check-in: фиксируем состояние квартиры
Check-in — момент когда вы получаете ключи, проходите по квартире с агентом или лендлордом и фиксируете её состояние. Тем не менее это этап, который многие эмигранты делают формально — и потом теряют деньги при выезде.
Что обязательно сделать:
Could we go through the inventory together? — Можем пройтись по описи вместе?
I’d like to take photos of any existing damage. — Хочу сфотографировать существующие повреждения.
There’s a stain on the carpet — could we note it down? — На ковре пятно — можем зафиксировать?
The fridge isn’t very clean — should I expect it cleaner? — Холодильник не очень чистый — должен ли он быть чище?
Could I have copies of all the manuals — boiler, washing machine, oven? — Можете предоставить копии всех инструкций — бойлер, стиральная машина, духовка?
Фразы про коммунальные услуги:
How do I take the meter readings? — Как снимать показания счётчиков?
Who’s the current energy supplier? — Кто текущий поставщик электроэнергии?
When do bills usually arrive? — Когда обычно приходят счета?
Should I set up the council tax myself? — Мне самому нужно регистрировать муниципальный налог?
Перед уходом агента:
Could I have your contact for emergencies? — Можете дать контакт на случай экстренной ситуации?
Who do I call if there’s a leak or no hot water? — Кому звонить, если протечка или нет горячей воды?
How often will inspections happen? — Как часто будут проводиться инспекции?
Когда аренда уже найдена и вы идёте на просмотр — читайте английский с риэлтором и арендодателем
Этап 5. Спорные ситуации: плесень, ремонт, депозит
Это этап, на котором особенно нужен уверенный английский. По этой причине эмигранты часто проигрывают в спорах с агентами просто из-за языкового барьера. Однако с готовыми фразами можно отстоять свои права.
Сообщить о проблеме:
I’m writing to report an issue with the heating. — Пишу, чтобы сообщить о проблеме с отоплением.
The boiler stopped working two days ago — could you send someone to fix it? — Бойлер перестал работать два дня назад — можете прислать кого-нибудь починить?
There’s mould appearing in the bedroom — this needs urgent attention. — В спальне появляется плесень — это требует срочного внимания.
The kitchen tap is leaking and it’s getting worse. — Кран на кухне течёт, и становится всё хуже.
Если лендлорд не реагирует:
I’ve reported this issue three times and haven’t received a response. — Я сообщал об этой проблеме три раза и не получил ответа.
Under the tenancy agreement, repairs are your responsibility. — По договору аренды ремонт — ваша ответственность.
If this isn’t resolved by [дата], I’ll have to escalate this to Citizens Advice or Shelter. — Если это не будет решено до [даты], мне придётся обратиться в Citizens Advice или Shelter — это две главные британские организации, бесплатно помогающие арендаторам в спорах с лендлордами. По вопросам сырости, плесени и аварийных условий жилья также можно обратиться в Housing Department местного council по почтовому индексу.
Возврат депозита при выезде:
I’d like to give one month’s notice to move out on [дата]. — Хочу уведомить за месяц о выезде [дата].
Could we arrange a check-out inspection? — Можем договориться о финальном осмотре?
When will I receive my deposit back? — Когда я получу залог обратно?
I disagree with the deductions — could you provide receipts? — Я не согласен с удержаниями — можете предоставить чеки?
I’d like to dispute this through the deposit protection scheme. — Я хочу оспорить это через схему защиты депозита.
🦜 Спорные ситуации с лендлордом — самый стрессовый сценарий аренды. В Vorika тренируйте звонок про сломанный бойлер, переписку про плесень и финальный осмотр перед выездом. Попугай играет роль неуступчивого агента — после трёх репетиций реальный разговор перестаёт пугать.
Если ситуация перешла в финансовый спор, родственная статья — Как оспорить счёт или штраф на английском.
Три типичные ошибки русскоязычных при аренде
Ошибка 1: путать holding deposit и security deposit
Самая частая и дорогая ошибка. Holding deposit — это бронь, которая засчитывается в счёт первого месяца. Security deposit — это залог, который вы получаете обратно при выезде. Если вы заплатили holding deposit и передумали — обычно деньги пропадают. Если security deposit — он защищён законом (в UK) и должен быть возвращён.
❌ Заплатить holding deposit «на эмоциях», не прочитав условия — потерять деньги при отказе
✅ Спросить «Is this deposit refundable if I change my mind?» до перевода денег
Ошибка 2: подписать договор без break clause
В Великобритании стандартный AST (Assured Shorthold Tenancy) обычно на 12 месяцев. Без break clause вы юридически обязаны платить все 12 месяцев, даже если съедете через 3. Тем не менее многие лендлорды соглашаются добавить break clause после 6 месяцев — но только если попросить.
❌ Подписать AST на 12 месяцев без break clause и потерять работу через 4 месяца — продолжать платить ещё 8
✅ Перед подписанием спросить «Could we add a break clause after 6 months?»
Ошибка 3: не сделать фото при заселении
Inventory — это документ, который защищает от ложных претензий лендлорда при выезде. По этой причине каждое существующее повреждение должно быть зафиксировано в день заселения: царапины, пятна, сколы, неработающие приборы. Фото с датой — лучшее доказательство.
❌ Подписать inventory не глядя, через год получить вычет £400 за «новое» пятно на ковре
✅ В первый день сделать 50+ фото, написать агенту email со списком всех найденных дефектов
Реальные кейсы: как эмигранты учились арендному английскому
Марина в Walthamstow: holding deposit и плесень за шкафом
Марина из начала статьи. После провальной первой попытки она составила список из 25 вопросов и распечатала. На втором viewing задала каждый, агент удивился но ответил. Третий viewing она прошла увереннее, четвёртый — уже на автомате. На пятой квартире, в Leytonstone, заметила следы плесени за холодильником и сразу написала email с фото. Лендлорд снизил аренду на £75 в месяц (экономия £900 за год) и обработал стену перед заселением. Holding deposit размером £450 с первой неудачной квартиры Марина возвратила полностью, потому что в email прямо спросила: «Is this deposit refundable until contract signing?» — итого подготовка к viewing спасла около £1350 за первый год.
Игорь и Ольга в Дублине: break clause спас от штрафа
Семейная пара, переехали из Москвы в Дублин на годовой контракт мужа. Сняли квартиру на год без break clause, потому что не знали о таком пункте. Через 5 месяцев Игорь получил предложение в Берлине, нужно было съезжать. По стандартному lease они должны были заплатить 7 месяцев аренды штрафа — около €11 000. После трёх писем и звонков с фразами «We’d like to discuss early termination — what are our options?» лендлорд согласился на компромисс: они нашли замену через DAFT, заплатили €1500 «agency fee» и съехали без штрафа. Урок: даже без break clause можно договориться, если правильно начать разговор.
Анна в Торонто: bond authority и спор о депозите
Анна сняла студию в Торонто на год за CAD 1900. При выезде property manager попытался удержать CAD 800 за «professional cleaning» и «scuff marks on walls» — хотя Анна оставила квартиру чистой и сделала 60 фото при заселении и при выезде. Через mediation board (канадский аналог UK deposit scheme) Анна вернула CAD 700 — оставили только CAD 100 за реальные мелкие потёртости. Решающим аргументом стал email с inventory от первого дня и фотодоказательства.
🦜 Хотите подготовиться так же, как Марина и Анна, без полугода ошибок? Регистрируйтесь в Vorika, пройдите тест уровня бесплатно — попугай предложит сценарии viewing, переписки и спорных ситуаций именно для вашей страны переезда.
Как подготовиться к аренде за неделю
День 1-2: словарный запас
Выпишите 30 ключевых терминов из таблицы и сравнительной шпаргалки. Произнесите каждый вслух 5-10 раз. Не пытайтесь запомнить написание — для аренды важнее распознавать на слух, когда агент произносит «inventory» или «council tax band».
День 3-4: шаблоны переписки
Возьмите шаблон первого письма из этой статьи и адаптируйте под себя: профессия, страна, особые требования (питомцы, ребёнок, удалёнка). Напишите три варианта первых писем — короткий, средний, развёрнутый. В первый день поиска отправите по 10-15 объявлений.
День 5: репетиция viewing
Прогоните вслух 25 вопросов из раздела «Этап 2». Если есть друг с английским — сделайте симуляцию, где он играет агента. Альтернатива — сценарий viewing в Vorika с попугаем.
День 6-7: спорные ситуации
Прогоните три сценария: «бойлер не работает», «плесень в спальне», «при выезде удержали залог». Не ждите что они случатся — но если случатся, нужно реагировать на автомате, без поиска слов в словаре.
Подробнее о том, как ежедневная разговорная практика встраивается в жизнь занятого эмигранта — в статье Практика разговорного английского.
Часто задаваемые вопросы
Для уверенного поиска квартиры в Лондоне достаточно уровня B1 плюс специализированная лексика рынка недвижимости (50-70 терминов). Решающее значение имеет не общий уровень языка, а знание конкретных фраз для viewing и переговоров о договоре. Эмигрант с A2-B1 и подготовкой проходит viewing увереннее, чем человек с C1 без специальной подготовки.
Holding deposit — это бронирующий взнос (обычно одна неделя аренды), который вы платите чтобы зарезервировать квартиру пока проверяют ваши документы. Засчитывается в счёт первого месяца аренды. Security deposit — это залог (5-6 недель аренды в UK), который вносится как страховка от ущерба и возвращается при выезде в полном объёме, если вы оставили квартиру в хорошем состоянии.
Break clause — это условие договора, позволяющее досрочно расторгнуть аренду без штрафов. Обычно этот пункт активируется через 6 месяцев проживания при условии уведомления за 1-2 месяца. Без break clause вы юридически обязаны платить весь срок договора, даже если съедете раньше. В Vorika есть сценарий переговоров о добавлении этого пункта в контракт — отрепетируйте перед подписанием.
Самая распространённая фраза — I’d like to arrange a viewing (хотел бы записаться на просмотр). Альтернативы: Could we schedule a viewing this week? (можем договориться о просмотре на этой неделе?), Is the property available for viewing? (квартира доступна для просмотра?). Все три варианта одинаково уместны в email и звонке.
В Великобритании каждый депозит по закону должен быть защищён в одной из трёх схем: TDS, DPS или mydeposits. Если лендлорд не возвращает депозит, обратитесь в схему, в которой он зарегистрирован — они проведут независимое разбирательство бесплатно. Если депозит вообще не был защищён в схеме, лендлорд по закону обязан выплатить вам компенсацию в размере 1-3 размеров депозита плюс вернуть саму сумму.
Без английского можно искать только через русскоязычных агентов и специализированные Telegram-чаты эмигрантов в Лондоне или Дублине. Однако качество предложений и условия будут заметно хуже рынка — комиссии выше, выбор уже, риск попасть на недобросовестного посредника растёт. Минимальный уровень английского для аренды на открытом рынке — A2-B1 со специализированной лексикой.
В большинстве рутинных споров юрист не нужен. По вопросам ремонта, плесени, депозита и проверки контракта в Великобритании работают бесплатные службы: Citizens Advice (citizensadvice.org.uk) и Shelter (england.shelter.org.uk). Споры по депозиту решаются через бесплатный арбитраж в схеме защиты депозита (TDS, DPS, mydeposits). Для регулярной превентивной защиты можно подключить Family Legal Protection через домашнюю страховку (£15-25 в месяц) или Tenant Protection Scheme (~£10 в месяц). Юрист в реальности необходим в трёх ситуациях: получение Section 21 notice, harassment от лендлорда и illegal eviction.
Что делать дальше
Английский для аренды — это набор из 50-70 фраз и пяти сценариев. Через неделю подготовки вы сможете провести viewing, написать первое письмо лендлорду и уверенно обсудить депозит. Однако никакая теория не заменит практику говорения вслух.
Следующий шаг — выбрать пять ключевых фраз для вашей ситуации (например, viewing с агентом, обсуждение break clause, сообщение о плесени) и употребить их вслух три раза в течение трёх дней. После этого они становятся вашими.
Если переезжаете в новую страну и одновременно ищете работу — параллельно с арендной лексикой подготовьте Английский для собеседования и Деловой английский.
Юлия Захарченко — технологический предприниматель и сооснователь Vorika, AI-тьютора английского языка для русскоязычных эмигрантов.
Переехала в Германию и столкнулась с тем, с чем сталкиваются тысячи эмигрантов: язык вроде бы есть, но говорить страшно. Сейчас учит английский и немецкий одновременно — и использует Vorika каждый день.
Vorika — это не курс и не учебник. Это AI-продукт, созданный людьми, которые сами прошли через языковой барьер и решили построить инструмент который работает.
Пишет о практическом английском для эмигрантов без воды и школьных упражнений.