Переговоры на английском: как обсуждать условия и не теряться в разговоре

Обновлено: 04.09.2026

---

Когда в рабочем разговоре меняются цена, сроки или объём задач, одного хорошего английского мало. Нужно удержать ход разговора: сначала понять предложение, затем обозначить своё ограничение, предложить другой вариант и в конце проверить, одинаково ли обе стороны поняли результат.

Именно на этом месте часто становится трудно. Человек спокойно говорит на созвонах, но в переговорах начинает либо слишком быстро соглашаться, либо выдаёт жёсткое no, после которого разговор приходится собирать заново.

Так произошло с Ириной, проектным менеджером в международной компании. Подрядчик попросил ещё две недели на проект и дополнительные 12% к бюджету. По-русски ответ был готов сразу: задержка не подходит, доплату нужно объяснить, часть работ можно перенести на второй этап.

По-английски Ирина начала так:

No, two weeks is too long. We can’t agree with this.

На том конце повисла пауза.

Фраза понятная и грамматически нормальная. Проблема в другом: она оставляет второй стороне только два варианта — спорить или отступить. А Ирина собиралась договариваться.

В переговорах на английском полезнее мыслить не набором «деловых фраз», а действиями: что сейчас нужно сделать с разговором?

Если нужен общий английский для работы, от собеседований до общения с командой, он разобран отдельно в статье Английский для работы за границей. Здесь речь только о переговорах.

Деловые переговоры на английском: сначала уточнить условия

После первой реплики Ирина возвращается к самому предложению:

Can we go through the changes first?
Давайте сначала разберём, что именно изменилось.

Подрядчик повторяет: две дополнительные недели и 12% сверху.

Спорить с цифрой пока рано. Сначала нужно понять, за что просят деньги и что изменится в проекте.

What exactly would the extra 12% cover?
Что именно покрывают дополнительные 12%?

Оказывается, агентству нужен второй разработчик.

Ирина продолжает:

Would the original scope remain unchanged?
Первоначальный объём работ останется прежним?

Если формулировка второй стороны расплывчатая, уточнять можно совсем прямо:

When you say “two additional weeks”, do you mean for the whole project?
Когда вы говорите «ещё две недели», речь идёт обо всём проекте?

What would change if we kept the original deadline?
Что пришлось бы изменить, если сохранить первоначальный срок?

Could you walk me through the additional costs?
Можете объяснить, из чего складываются дополнительные расходы?

Walk me through в таком контексте значит «объясните по шагам, из чего это состоит». Вопрос звучит спокойно, но заставляет вторую сторону раскрыть детали.

После этих уточнений у Ирины уже есть предмет для торга: доплата связана с дополнительным разработчиком, а задержка — с текущим объёмом работ.

Когда нужно отказать

Подрядчик говорит, что без дополнительного времени часть задач придётся отложить.

Теперь Ирина может ответить конкретно:

I see the issue. The problem on our side is that the launch date is tied to the campaign.
Я понимаю проблему. С нашей стороны сложность в том, что дата запуска привязана к рекламной кампании.

Можно сказать и короче:

I’m not sure that timeline would work for us.
Не уверена, что такие сроки нам подойдут.

Или обозначить условие, которое пока мешает согласовать цену:

We wouldn’t be able to approve the full increase without a clearer breakdown.
Мы не сможем согласовать полное увеличение бюджета без более подробной разбивки.

Прямое I disagree тоже допустимо. Но само по себе несогласие ничего не двигает. Если есть пространство для сделки, следующая реплика должна показать, что именно вы готовы обсуждать.

Как сделать встречное предложение

Ирина предлагает:

What if we keep the original launch date but move the reporting module to phase two?
Что если мы сохраним первоначальную дату запуска, а модуль отчётности перенесём на второй этап?

Подрядчик отвечает, что такой вариант возможен, но увеличение бюджета всё равно понадобится.

Тогда Ирина спрашивает:

What would be the minimum increase you could work with?
Какое минимальное увеличение вам необходимо?

Ответ — 8%.

Теперь вместо первоначальных 12% и двух недель задержки обсуждаются другие условия. Ирина связывает свою уступку с уступкой подрядчика:

We could agree to 8% if the original deadline stays in place.
Мы можем согласиться на 8%, если первоначальный срок сохранится.

Та же логика работает и в других ситуациях:

If you can deliver the core features by Friday, we can be flexible on the rest.
Если вы закончите основные функции к пятнице, по остальной части мы можем быть гибкими.

Could we meet halfway on the additional cost?
Можем найти промежуточный вариант по дополнительной стоимости?

А конструкция What if we…? удобна, когда хочется предложить вариант без ощущения, что вы уже ставите окончательное условие.

Если переговоры входят в ваш курс Business English, их лучше не оставлять только на уровне учебных диалогов. В статье про бизнес-английский разобрано, как переносить материалы курса в реальные рабочие сценарии и отрабатывать их в разговорной практике.

Если новое условие появилось в середине разговора

К концу обсуждения подрядчик добавляет ещё одно требование: за второй этап нужна предоплата.

Ирина этого не ожидала.

Пытаться отвечать мгновенно здесь незачем. Если нужно несколько секунд:

Let me think about that for a moment.
Дайте мне немного подумать.

Если условие нужно проверить:

I’d like to check one thing before I commit to that.
Я хотела бы проверить один момент, прежде чем соглашаться.

Если решение зависит от коллег или руководителя:

I’ll need to run that by my team.
Мне нужно согласовать это с командой.

Ирина решает не подтверждать оплату на месте:

Can I get back to you on that tomorrow morning?
Могу я вернуться с ответом завтра утром?

Такая пауза лучше случайного согласия, которое потом придётся отменять письмом. Отдельные конструкции для ситуаций, когда нужно выиграть несколько секунд или отложить ответ, собраны в статье Как выиграть время на ответ по-английски.

Переговоры по телефону и в Zoom: проговаривайте итог

По телефону и видеосвязи проблема часто возникает уже после того, как основная часть переговоров закончилась. Один человек услышал «8%», другой понял «до 8%». Один имеет в виду ближайшую пятницу, другой — пятницу следующей недели.

Если в разговоре были деньги, даты или обязательства, лучше повторить итог вслух.

Ирина говорит:

Let me make sure I’ve got this right.
Давайте я проверю, правильно ли всё поняла.

И сразу называет условия:

So we’re talking about an 8% increase, with no change to the launch date. Correct?
То есть речь идёт об увеличении на 8%, при этом дата запуска не меняется. Верно?

Подрядчик подтверждает.

And the reporting module moves to phase two.
А модуль отчётности переходит во второй этап.

После звонка Ирина просит прислать обновлённые условия:

Could you send the revised terms by email after the call?
Можете прислать обновлённые условия по почте после звонка?

Если сложность в другом — трудно понимать речь без визуального контакта, приходится часто переспрашивать, мешает плохая связь — это уже общий телефонный английский. Он разобран отдельно в статье Английский по телефону.

Как закончить переговоры

Фраза Sounds good ещё не означает, что обе стороны запомнили одинаковый набор условий. Перед завершением разговора полезно коротко собрать договорённости.

Ирина говорит:

Just to recap, we’ve agreed on an 8% budget increase. The launch date stays the same, and the reporting module moves to phase two.
Подведу итог: мы согласовали увеличение бюджета на 8%. Дата запуска остаётся прежней, а модуль отчётности переносится на второй этап.

Затем распределяет следующий шаг:

You’ll send the revised timeline today, and I’ll confirm the payment terms tomorrow morning.
Вы сегодня пришлёте обновлённый график, а я завтра утром подтвержу условия оплаты.

И фиксирует договорённость письменно:

I’ll send a short follow-up email so we have everything in writing.
Я отправлю короткое письмо по итогам, чтобы договорённости остались в письменном виде.

Эта часть разговора может казаться формальной, но она решает вполне практическую задачу: через несколько дней не приходится выяснять, кто какую версию соглашения имел в виду.

Пример деловых переговоров на английском целиком

Если убрать объяснения между репликами, разговор Ирины выглядит так:

Contractor:
We need two additional weeks and a 12% budget increase.

Irina:
Can we go through the changes first? What exactly would the extra 12% cover?

Contractor:
We need to bring in another developer to finish the integration.

Irina:
I see the issue. The problem on our side is that the launch date is tied to the campaign. What if we keep the original date and move the reporting module to phase two?

Contractor:
That could work, but we’d still need most of the additional budget.

Irina:
What would be the minimum increase you could work with?

Contractor:
Eight percent.

Irina:
We could agree to 8% if the original deadline stays in place.

Contractor:
Okay. But we’d need payment for phase two upfront.

Irina:
I’d like to check that before I commit. Can I get back to you tomorrow morning?

Contractor:
Sure.

Irina:
Great. Just to recap: the launch date stays the same, the budget increases by 8%, and the reporting module moves to phase two. You’ll send the revised timeline today.

В диалоге нет редкой грамматики или длинных бизнес-оборотов. Основную работу делают несколько повторяемых конструкций: уточнить, обозначить ограничение, предложить условие, взять паузу, подтвердить результат.

Что чаще всего мешает договориться

Автоматическое okay. Собеседник назвал условие, вы поняли слова и подтвердили их раньше, чем решили, действительно ли согласны. Если нужно подумать, лучше прямо взять паузу.

Длинный отказ. Чем больше объяснений перед основной мыслью, тем легче потерять саму позицию. Вместо подробной истории часто достаточно одной причины:

A two-week delay would be difficult for us because the campaign is already scheduled.

После неё можно сразу обсуждать альтернативу.

Одни ограничения без предложения.

We can’t move the date. We can’t increase the budget. We can’t change the contract.

Такие реплики ясно показывают границы, но не дают второй стороне нового варианта. Если зона гибкости есть, назовите её:

We can’t move the launch date, but we could reduce the scope.

Расплывчатые сроки. Soon, later, next week, approximately подходят для обычной беседы, но в договорённостях их лучше расшифровать.

When you say next week, do you mean Monday or later in the week?

С ценой, объёмом работ и ответственностью действует тот же принцип: чем важнее условие, тем меньше места лучше оставлять для разных трактовок.

Переговоры о зарплате — отдельный сценарий. Там другие аргументы: диапазон, первый оффер, встречное предложение, бонусы и повышение. Эту тему мы вынесли в статью Переговоры о зарплате на английском, чтобы не смешивать её с переговорами с клиентом, подрядчиком или партнёром.

Как потренировать переговоры перед реальной встречей

Для тренировки лучше брать не абстрактную тему, а разговор, который действительно может состояться.

Перед встречей запишите:

• какого результата хотите добиться;
• какое условие для вас неприемлемо;
• где можете уступить;
• что обязательно нужно уточнить;
• какой запасной вариант предложите.

После этого проговорите сцену вслух.

В первый раз собеседник может принять ваше предложение. Во второй — отказаться. В третий — добавить новое условие или попросить скидку. Полезнее всего как раз тот раунд, где приходится отходить от подготовленного текста.

В Vorika такую ситуацию можно разыграть с AI-собеседником: попросить его не соглашаться сразу, делать встречные предложения и менять одно из условий в процессе разговора. Тогда тренируется реакция на ход переговоров, а не воспроизведение заученного диалога.

Если переговоры входят в более широкую подготовку к работе за рубежом, рядом пригодится полный гид по английскому для карьеры.

Короткая шпаргалка перед созвоном

Уточнить предложение

What exactly would that include?
Что именно сюда входит?

Could you walk me through that?
Можете объяснить подробнее?

Обозначить ограничение

The problem on our side is…
Проблема с нашей стороны в том, что…

I’m not sure that would work for us.
Не уверена, что нам это подходит.

Предложить другой вариант

What if we…?
Что если мы…?

We could do X if you can do Y.
Мы можем сделать X, если вы сможете сделать Y.

Взять время на ответ

Let me think about that for a moment.
Дайте мне немного подумать.

Can I get back to you tomorrow?
Могу я вернуться с ответом завтра?

Зафиксировать договорённость

Just to recap…
Подведу итог…

So the next step is…
Итак, следующий шаг…

Let’s put that in writing.
Давайте зафиксируем это письменно.

FAQ