Английский в Ausländerbehörde: что говорить и как подготовиться к визиту

Обновлено: 20.07.2026

В Ausländerbehörde редко идут ради простого разговора. Обычно от встречи зависит продление ВНЖ, разрешение на работу, воссоединение семьи или возможность выехать из Германии и вернуться обратно. Поэтому даже человек с нормальным разговорным английским может растеряться, когда сотрудник быстро перечисляет документы, называет параграфы и просит что-то прислать после термина.

Говорить по-английски в ведомстве иногда получается, но рассчитывать на это как на гарантированную услугу нельзя. Официальный язык работы немецких органов — немецкий. Конкретный сотрудник может перейти на английский, продолжить только на немецком или попросить привести человека, который поможет с переводом.

Лучше подготовить два уровня:

1. короткие английские фразы для самого разговора;
2. основные немецкие названия документов и процедур.

Ниже собраны фразы для записи на термин, продления ВНЖ, недостающих документов, Fiktionsbescheinigung, проверки статуса заявления и сложных ситуаций.

Важно: требования различаются в зависимости от города, основания пребывания и конкретного вида ВНЖ. Перед визитом проверяйте список документов и порядок подачи на сайте своей Ausländerbehörde.

Быстрые фразы для визита

Эти фразы лучше сохранить в заметках телефона. Подсматривать во время визита нормально: ваша задача — правильно понять решение и следующие шаги.

Что такое Ausländerbehörde

Ausländerbehörde — ведомство по делам иностранцев. Название может отличаться в зависимости от города. Например, в Берлине многие миграционные вопросы ведёт Landesamt für Einwanderung, а в Мюнхене — подразделения Kreisverwaltungsreferat.

Через Ausländerbehörde оформляют или продлевают разные виды разрешений на пребывание:

• Aufenthaltserlaubnis — временный вид на жительство;
• Blaue Karte EU — Голубая карта ЕС;
• Niederlassungserlaubnis — бессрочный вид на жительство;
• Aufenthaltserlaubnis zum Familiennachzug — ВНЖ по воссоединению семьи;
• разрешение на пребывание после учёбы;
• некоторые изменения условий работы или основания пребывания.

В статье используется общее слово ВНЖ, хотя юридически процедуры и требования могут заметно различаться.

Основные немецкие слова, которые пригодятся

Необязательно строить на немецком полноценные предложения. Достаточно узнавать ключевые слова, чтобы понять, о каком документе или действии говорит сотрудник.

Сценарий 1. Как записаться на термин

Во многих городах запись проходит через онлайн-портал. Иногда свободных мест нет, форма не работает или ближайший термин появляется уже после окончания текущего ВНЖ.

Фразы для звонка

Hello, I would like to make an appointment to extend my residence permit.
Здравствуйте, я хотела бы записаться на продление ВНЖ.

My current residence permit expires on 15 November, but I cannot find an available appointment before that date.
Мой текущий ВНЖ заканчивается 15 ноября, но я не могу найти свободный термин до этой даты.

Could you tell me how I should submit my application if no appointments are available?
Подскажите, как мне подать заявление, если свободных терминов нет?

Is there an online form or an email address I should use?
Есть ли онлайн-форма или адрес электронной почты, который нужно использовать?

When are new appointment slots usually released?
Когда обычно появляются новые свободные термины?

Письмо в Ausländerbehörde

Subject: Application to extend my residence permit

Dear Sir or Madam,

My name is [имя], and my date of birth is [дата рождения]. My current residence permit expires on [дата].

I have been unable to book an appointment before the expiry date. I would therefore like to submit my application for an extension on time.

Could you please let me know how I should submit the application and the required documents? I would also be grateful if you could confirm receipt of this email.

My file number is [номер дела], if applicable.

Kind regards,
[имя]
[адрес]
[номер телефона]

Если срок ВНЖ подходит к концу, важно прямо сообщить, что вы хотите подать заявление на продление вовремя, и спросить, каким способом это сделать.

Сохраняйте подтверждение отправки формы, автоматический ответ, PDF заявления и копию письма.

Что происходит, если ВНЖ заканчивается до термина

По § 81 Abs. 4 Aufenthaltsgesetz прежний ВНЖ в определённых случаях продолжает действовать до решения Ausländerbehörde, если заявление на продление или другой ВНЖ было подано до окончания текущего разрешения.

Fiktionsbescheinigung подтверждает действие этого временного статуса. Это не самостоятельный новый ВНЖ и не просто запись на термин.

Право на работу и возможность поездок зависят от вида Fiktionswirkung, прежнего статуса и записей в документе. Поэтому не стоит делать вывод только по слову Fiktionsbescheinigung.

Спросите прямо:

Does my previous residence permit remain valid while my application is being processed?

Am I allowed to continue working under the same conditions?

Could you issue a Fiktionsbescheinigung confirming my current status?

Does this document allow me to leave Germany and re-enter?

Последний вопрос особенно важен. Возможность поездки нельзя автоматически определять по наличию справки.

Сценарий 2. Продление ВНЖ

Как начать разговор

Good morning. I have an appointment to extend my residence permit.

Here is my passport, my current residence permit and the documents listed in the appointment confirmation.

Как попросить перейти на английский

My German is still limited. Would it be possible to continue in English?

I understand some German, but I may need clarification in English.

Could you please give me a moment to translate this?

Если сотрудник говорит слишком быстро

Could you please speak a little more slowly?

Could you repeat the last part, please?

Did you say that I need to submit another document?

Let me make sure I understood correctly: I need to send the document by 20 August. Is that right?

Сценарий 3. Не хватает документа

Could you tell me exactly which document is missing?

Do you need the original, or is a copy sufficient?

Do you need a certified copy?

Can I submit the missing document later?

Can I send it by email, or should I use the online portal?

What is the deadline for submitting it?

Could you write down the name of the document and the deadline?

Will my application continue to be processed while you are waiting for this document?

Уточните точное название документа, допустимый формат, способ отправки, срок и номер дела.

Если такого документа невозможно получить

This document is not issued in my country of origin. What alternative evidence can I provide?

My employer cannot issue the document in the requested format. Would you accept this version instead?

Could you please confirm the alternative requirements in writing?

Сценарий 4. Как проверить получение документов

По телефону

I submitted the requested documents on 5 July. Could you check whether they have been added to my file?

My file number is [номер].

Could you confirm which documents you have received?

Is anything else required from me at this stage?

Письмо

Subject: Confirmation of documents received — file number [номер]

Dear Sir or Madam,

I submitted the requested documents on [дата] via [email / online portal / post].

Could you please confirm that they have been received and added to my file?

The documents were:

• [документ 1];
• [документ 2];
• [документ 3].

Please let me know if any further information is required.

Kind regards,
[имя]
[дата рождения]
[номер дела]

Сценарий 5. Как узнать статус заявления

I would like to ask about the current status of my application.

I submitted my application on 12 May, and I have not yet received an update.

Could you tell me whether my application is complete?

Has a caseworker already been assigned to my application?

Is any further action required from me?

Could you give me an approximate processing time?

Will I be notified by email or by post?

Сценарий 6. Перенос или отмена термина

I need to reschedule my appointment because I am ill.

Would it be possible to move the appointment to a later date?

I cannot attend the appointment on 22 August. How can I cancel it?

Will I receive a new appointment automatically, or do I need to book one myself?

Could you confirm the cancellation by email?

Сценарий 7. Смена основания пребывания

I currently hold a residence permit for university studies, and I have now received a job offer.

I would like to apply for a residence permit for qualified employment.

Could you tell me which application form and documents are required in my case?

My circumstances have changed, and I would like to apply for a residence permit based on family reunification.

Can I submit the new application before my current residence permit expires?

Am I allowed to start the new job before the new residence permit is issued?

Последний вопрос нужно задавать обязательно. Наличие контракта ещё не означает, что работа уже разрешена.

Сценарий 8. Niederlassungserlaubnis

Niederlassungserlaubnis — бессрочный вид на жительство. Срок и требования зависят от основания пребывания.

Обладатель Blue Card может при выполнении условий получить Niederlassungserlaubnis после 27 месяцев квалифицированной работы и пенсионных взносов при немецком A1. При подтверждённом уровне B1 срок может сократиться до 21 месяца.

Фразы для разговора

I would like to apply for a settlement permit.

I currently hold an EU Blue Card and have been in qualified employment for 27 months.

Could you confirm which pension insurance record you require?

Do you need my language certificate in the original?

Are any additional documents required for my specific residence status?

Could you tell me whether my application is complete?

Сценарий 9. Если вам отказывают

Попросите официальный Bescheid с обоснованием и информацией о способах обжалования.

Could you please provide the decision in writing?

Could you explain which legal requirement has not been met?

Does the written decision include information about the available legal remedies and the deadline?

Am I allowed to submit additional documents before a final decision is made?

Could I have some time to seek legal advice before I respond?

Порядок обжалования зависит от вида решения и федеральной земли. Иногда возможен Widerspruch, иногда нужно обращаться непосредственно в Verwaltungsgericht. Смотрите раздел Rechtsbehelfsbelehrung в конце письменного решения.

Можно ли прийти с переводчиком

I would like to bring an interpreter to my appointment. Do I need to register this person in advance?

Are there any requirements for the interpreter?

May my interpreter attend the entire appointment with me?

Внутренние правила ведомств различаются, поэтому сопровождающего лучше уточнить заранее.

Как говорить коротко и понятно

Полезна структура из трёх частей:

1. что у вас сейчас;
2. что изменилось или в чём проблема;
3. что вы хотите узнать.

My residence permit expires on 30 September. I submitted the extension application online on 12 August. I have not received confirmation. Could you check whether the application was received?

I received this letter yesterday. I understand that a document is missing, but I am not sure which one. Could you show me the exact requirement?

Как подготовиться к телефонному разговору

Перед звонком положите рядом паспорт, текущий Aufenthaltstitel, письмо ведомства, номер дела, календарь, ручку и список вопросов.

Начало звонка

Hello. I am calling about my residence permit application.

My name is [имя], my date of birth is [дата], and my file number is [номер].

Is this the correct department for residence permit extensions?

Если плохо слышно

The connection is not very clear. Could you repeat that, please?

Could you spell the name of the document?

Could you send this information to me by email?

Let me read the reference number back to you.

В конце звонка

Let me make sure I understood everything correctly.

I need to send [документ] by [дата] to [адрес или портал]. Is that correct?

Could I have your name, please?

Как назвать имя и email по буквам

Let me spell my surname for you.

Z as in Zeppelin, A as in Anton...

Для email:

My email address is yulia dot example at gmail dot com.

Полезные слова:

• at — @;
• dot — точка;
• hyphen или dash — дефис;
• underscore — нижнее подчёркивание;
• double n — две буквы n подряд.

Чек-лист перед визитом

За несколько дней

• перечитайте письмо с подтверждением термина;
• проверьте адрес и нужный вход;
• скачайте актуальный список документов с сайта ведомства;
• подготовьте оригиналы и копии, если они требуются;
• разложите документы в порядке списка;
• проверьте доступные способы оплаты;
• уточните правила для переводчика;
• выпишите номер дела;
• подготовьте три главных вопроса;
• прорепетируйте разговор вслух.

В день визита

• возьмите паспорт и текущий Aufenthaltstitel;
• возьмите подтверждение термина;
• возьмите запрошенные документы;
• зарядите телефон;
• сохраните нужные файлы офлайн;
• не уходите, пока не поймёте следующий шаг.

Перед завершением спросите:

Is there anything else you need from me?

What is the next step?

How will I be notified?

Do I need to book another appointment?

Как репетировать визит с голосовым AI

Act as an employee at a German foreigners authority. I need to extend my residence permit. Ask one question at a time. Speak in English, but use the German names of official documents. Do not help me immediately if I pause. At the end, correct my three most important mistakes.

Для следующего раунда:

One document is missing. Explain which document you need and ask me to submit it through an online portal. Make sure I ask about the deadline and confirmation of receipt.

Ещё один сценарий:

I submitted my residence permit application six weeks ago and have received no confirmation. Act as an employee answering the phone. Ask for my name, date of birth and file number. Give me a realistic but not necessarily helpful answer.

После диалога выберите три ошибки и повторите сценарий.

В Vorika такие бытовые ситуации можно тренировать голосом без самостоятельного написания длинного промпта: выбрать сценарий, пройти разговор и посмотреть исправления после него. Конкретные функции, тарифы и пробный период стоит указывать только после их фактического запуска.

Часто задаваемые вопросы

Источники

• § 81 Aufenthaltsgesetz: подача заявления и действие прежнего ВНЖ
• Make it in Germany: Niederlassungserlaubnis
• Make it in Germany: Blaue Karte EU
• Service Berlin: Fiktionsbescheinigung
• BAMF: электронный Aufenthaltstitel