Рубрика: Рабочая коммуникация

Можно знать английский на B2, спокойно читать рабочие письма и всё равно зависнуть на обычном созвоне. Коллега говорит: Let’s circle back, потом просит ping me later, менеджер спрашивает про bandwidth, а в чате прилетает короткое FYI…. Читать далее

В деловом письме проблема чаще не в грамматике, а в тоне. Можно написать без ошибок и всё равно прозвучать слишком тяжело, холодно или, наоборот, фамильярно.

Сравните:

Dear Mr Smith, I would like to inform you that according to our previous agreement…

и

Hi John, as we discussed, I’m sending you the updated version.… Читать далее

На переговорах проблема редко в одном забытом слове. Сложнее, когда собеседник меняет условия, просит скидку, не соглашается со сроками или задаёт неожиданный вопрос, которого не было в вашем сценарии. В этот момент заготовленная речь обычно и заканчивается…. Читать далее