Настоящие Условия использования регулируют доступ к сайту vorika.app, приложению Vorika и связанным с ними функциям и сервисам (далее — Vorika или Сервис).
Сервис предоставляет:
Vorika LLC (შპს ვორიკა)
Общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Грузии
Идентификационный номер компании: 404828576
Юридический адрес: 19 Erekle Tatishvili Street, Entrance 2, Basement Level, Mtatsminda District, Tbilisi, Georgia
Регистрирующий орган: Национальное агентство публичного реестра Грузии
Директора: Anton Karandeev, Yuliia Zakharchenko
Email: support@vorika.app
В этих Условиях слова Vorika, мы, нас и наш относятся к компании, указанной выше.
Используя Vorika, создавая аккаунт или оформляя подписку, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы с ними не согласны, не используйте Сервис.
1. Что такое Vorika
Vorika — цифровой сервис для изучения и практики английского языка.
Сервис может включать:
- разговорную практику с ИИ-тьютором;
- распознавание и анализ речи;
- исправление языковых ошибок;
- объяснение грамматики и лексики;
- тренировочные диалоги;
- словарные карточки;
- интервальные повторения;
- упражнения и тренажёры;
- персонализированные учебные материалы;
- другие функции для изучения английского языка.
Некоторые функции Vorika работают с использованием искусственного интеллекта, технологий автоматического распознавания речи и сторонних программных сервисов.
Функции и возможности Сервиса могут меняться по мере его развития.
2. Искусственный интеллект
Часть ответов, объяснений, исправлений и учебных материалов Vorika может создаваться или обрабатываться с помощью искусственного интеллекта.
ИИ может ошибаться, неверно понимать контекст, неточно распознавать речь или предлагать неидеальные формулировки.
Vorika предназначена для обучения и языковой практики и не гарантирует абсолютную точность каждого ответа.
Ответы Vorika не следует использовать как профессиональную юридическую, медицинскую, финансовую или иную специализированную консультацию.
3. Кто может пользоваться Vorika
Пользоваться Vorika могут лица, которые по законодательству страны своего проживания вправе самостоятельно заключать соответствующие договоры.
Если пользователь не достиг возраста, необходимого для самостоятельного заключения такого договора, использование платных функций Vorika должно происходить с согласия родителя или законного представителя, когда такое согласие требуется законом.
Оформляя подписку, пользователь подтверждает, что вправе заключить соответствующий договор и использовать выбранный способ оплаты.
4. Аккаунт
Для доступа к некоторым функциям может потребоваться регистрация.
Пользователь обязан:
- указывать достоверную информацию;
- сохранять данные для входа в тайне;
- не передавать аккаунт другим лицам, в том числе для обхода ограничений или правил оплаты;
- сообщать нам о несанкционированном доступе к аккаунту.
Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые через его аккаунт, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
Мы можем временно ограничить доступ к аккаунту, если у нас есть разумные основания полагать, что аккаунт был взломан, используется с нарушением настоящих Условий или создаёт угрозу безопасности Сервиса или других пользователей.
5. Бесплатные и платные функции
Часть функций Vorika может быть доступна бесплатно.
Дополнительные функции могут предоставляться по платной подписке.
До оплаты пользователь получает информацию о:
- стоимости;
- валюте платежа;
- сроке подписки;
- функциях, входящих в подписку;
- наличии автоматического продления;
- условиях пробного периода, если он предусмотрен;
- применимых налогах и дополнительных расходах, если они есть.
Актуальная цена указывается на сайте, в приложении или на странице оплаты до подтверждения покупки.
6. Подписка и автоматическое продление
Vorika может предлагать месячные, годовые и другие варианты подписки.
Если при оформлении указано, что подписка продлевается автоматически, она будет продлеваться на следующий период, пока пользователь её не отменит.
Стоимость следующего периода списывается выбранным способом оплаты на условиях, показанных пользователю до покупки.
Пользователь может отключить автоматическое продление в настройках аккаунта или через платформу, на которой была оформлена подписка.
После отмены подписки платный доступ обычно сохраняется до конца уже оплаченного периода.
Отмена подписки прекращает будущие списания, но сама по себе не означает автоматический возврат денег за уже начавшийся период. Исключение составляют случаи, когда возврат обязателен по применимому законодательству или прямо предусмотрен условиями конкретного предложения.
7. Пробный период
Vorika может предоставлять бесплатный или льготный пробный период.
Его продолжительность и условия окончания указываются до начала пробного периода.
Если после пробного периода автоматически начинается платная подписка, мы заранее сообщим об этом и покажем её стоимость до подключения пробного периода.
Если автоматический переход на платную подписку не предусмотрен, оплата производится только после отдельного подтверждения пользователя.
8. Специальные предложения и промо-цены
Vorika может предлагать скидки, специальные цены и другие предложения отдельным группам пользователей.
Условия конкретной акции, включая срок действия цены и требования для её сохранения, указываются при оформлении предложения.
Если в условиях предложения прямо указано, что специальная цена сохраняется при непрерывной подписке, это условие становится частью соответствующего предложения.
Специальная цена может перестать действовать, если пользователь отменил подписку и позднее оформил её снова, если условия акции не предусматривают иное.
9. Изменение стоимости
Мы можем менять стоимость подписки в будущем.
Новая цена не применяется задним числом к уже оплаченному периоду.
Если изменение касается действующей подписки с автоматическим продлением, мы заранее уведомим пользователя в случаях и сроки, предусмотренные применимым законодательством.
Если пользователь не согласен с новой ценой, он сможет отменить подписку до следующего списания.
Если для конкретного пользователя действует предложение с гарантированной ценой, условия такого предложения имеют приоритет.
10. Отказ от договора и возвраты
Право пользователя отказаться от дистанционного договора и получить возврат зависит от законодательства, применимого к конкретной покупке.
В ряде стран потребитель может отказаться от дистанционного договора в течение установленного законом срока, в том числе в течение 14 дней, если такое право предусмотрено применимым законодательством.
Если пользователь просит предоставить доступ к цифровому сервису сразу, до окончания установленного законом срока отказа, к возврату могут применяться специальные правила.
Настоящие Условия не ограничивают обязательные права потребителя, которые нельзя отменить или ограничить договором.
Чтобы запросить возврат или воспользоваться предусмотренным законом правом отказа, пользователь может написать на support@vorika.app.
В письме желательно указать email аккаунта и сведения, по которым можно идентифицировать покупку.
Возврат производится тем же способом, которым была оплачена покупка, если иное не согласовано с пользователем и не предусмотрено правилами платёжной платформы.
11. Покупки через App Store, Google Play и другие платформы
Если подписка приобретена через Apple App Store, Google Play или другую внешнюю платформу, к покупке также могут применяться правила этой платформы.
Управление подпиской, её отмена и возврат платежей в отдельных случаях выполняются непосредственно через соответствующую платформу.
Обязательные права потребителя, установленные применимым законодательством, при этом сохраняются.
12. Пользовательский контент
Во время использования Vorika пользователь может передавать Сервису:
- текст;
- голосовые записи;
- ответы на задания;
- сообщения;
- собственные примеры;
- другую информацию, необходимую для работы функций Vorika.
Права на пользовательский контент остаются у пользователя.
Пользователь предоставляет Vorika ограниченное неисключительное право обрабатывать такой контент только в объёме, необходимом для:
- предоставления функций Сервиса;
- распознавания и анализа речи;
- исправления ошибок;
- формирования учебных материалов пользователя;
- обеспечения безопасности;
- устранения технических проблем;
- улучшения работы Сервиса в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.
Правила обработки персональных данных и голосовой информации описаны отдельно в Политике конфиденциальности Vorika.
13. Запрещённое использование
Пользователь не должен:
- использовать Vorika для незаконной деятельности;
- пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису или чужим аккаунтам;
- вмешиваться в работу серверов, API или систем безопасности;
- распространять вредоносный код;
- проводить автоматизированный массовый сбор данных без нашего разрешения;
- использовать ботов или скрипты для создания искусственной нагрузки на Сервис;
- обходить ограничения подписки или технические ограничения;
- копировать или массово извлекать учебную базу Vorika;
- декомпилировать, проводить обратную разработку или пытаться получить исходный код, кроме случаев, когда такое право прямо предоставлено законом;
- использовать Сервис способом, нарушающим права других лиц;
- использовать чужие платёжные данные без разрешения.
Мы можем ограничить или прекратить доступ пользователя при серьёзном или неоднократном нарушении этих правил.
Если обстоятельства позволяют, мы заранее уведомим пользователя и дадим ему разумную возможность устранить нарушение.
14. Интеллектуальная собственность
Сайт, приложение, программный код, дизайн, интерфейс, логотип Vorika, персонаж Vorika, иллюстрации, оригинальные упражнения, структура учебных материалов и другие созданные нами элементы Сервиса принадлежат Vorika или используются нами на законных основаниях.
Пользователь получает ограниченное право использовать их только в рамках личного использования Сервиса.
Покупка подписки не передаёт пользователю права собственности на программное обеспечение, дизайн, торговые обозначения или учебные материалы Vorika.
Небольшие фрагменты материалов можно использовать для личного обучения.
Коммерческое копирование, перепродажа или массовое распространение материалов без разрешения правообладателя запрещены.
15. Сторонние сервисы
Для работы Vorika могут использоваться сторонние сервисы, в том числе:
- платёжные системы;
- облачная инфраструктура;
- сервисы искусственного интеллекта;
- сервисы распознавания и синтеза речи;
- аналитические сервисы;
- системы авторизации;
- магазины мобильных приложений.
Такие сервисы могут работать по собственным условиям и политикам конфиденциальности.
Мы выбираем поставщиков с учётом технических и правовых требований, однако не можем гарантировать бесперебойную работу внешних сервисов, которые находятся вне нашего контроля.
16. Доступность Сервиса
Мы стремимся обеспечивать стабильную работу Vorika, но не гарантируем, что Сервис будет доступен без перерывов 24 часа в сутки.
Доступ может временно ограничиваться из-за:
- технического обслуживания;
- обновлений;
- устранения ошибок;
- проблем со сторонними сервисами;
- сбоев связи или инфраструктуры;
- обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля.
Мы стараемся сводить такие перерывы к минимуму.
Если из-за длительной недоступности Сервиса пользователь фактически не может воспользоваться оплаченной услугой, его права определяются применимым законодательством.
17. Результаты обучения
Vorika помогает практиковать английский язык, но результат зависит от многих факторов, включая исходный уровень, регулярность занятий, объём практики и индивидуальные особенности пользователя.
Мы не гарантируем достижение определённого уровня языка, сдачу экзамена, получение работы, прохождение собеседования или другой конкретный результат.
При этом мы обязаны предоставлять оплаченный Сервис в соответствии с его описанием.
18. Ограничение ответственности
В пределах, разрешённых законом, Vorika не несёт ответственности за косвенные убытки, возникшие из-за использования Сервиса или невозможности им воспользоваться.
Настоящие Условия не исключают и не ограничивают ответственность в тех случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законодательством о защите потребителей или другими обязательными нормами права.
19. Прекращение использования
Пользователь может перестать пользоваться Vorika в любое время.
Аккаунт можно удалить в порядке, предусмотренном интерфейсом Сервиса или Политикой конфиденциальности.
Удаление аккаунта не всегда автоматически отменяет подписку, оформленную через Apple App Store, Google Play или другую внешнюю платформу. Такую подписку необходимо отменить через соответствующую платформу.
Мы можем прекратить предоставление Сервиса или отдельной функции. Если это существенно затрагивает уже оплаченный период, пользователю предоставляются предусмотренные законом способы защиты, включая возврат соответствующей части платежа, когда такой возврат требуется законодательством.
20. Изменение настоящих Условий
Мы можем обновлять настоящие Условия, например, если:
- появляются новые функции;
- меняются способы оплаты;
- меняется законодательство;
- меняется техническая инфраструктура;
- необходимо повысить безопасность Сервиса.
Если изменения существенно влияют на права пользователя или условия действующей платной подписки, мы заранее уведомим об этом пользователя.
Изменения не лишают пользователя обязательных прав, предоставленных законодательством.
21. Персональные данные
Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности Vorika.
В ней, в частности, описано:
- какие данные мы собираем;
- зачем они нужны;
- как долго они хранятся;
- кому они могут передаваться;
- как обрабатываются голосовые данные;
- какие права есть у пользователя;
- как связаться с нами по вопросам персональных данных.
22. Применимое право
Если обязательные нормы законодательства не предусматривают иного, настоящие Условия регулируются законодательством Грузии.
Если пользователь является потребителем и законодательство страны его проживания предоставляет ему обязательные права, выбор законодательства Грузии не лишает его этих прав.
Споры могут рассматриваться компетентными судами Грузии, если обязательное законодательство о защите потребителей не даёт пользователю право обратиться в суд или иной компетентный орган в другой юрисдикции.
По возможности стороны сначала стараются урегулировать спор напрямую.
Для этого пользователь может написать нам на support@vorika.app.
23. Контактная информация
Vorika LLC (შპს ვორიკა)
Идентификационный номер компании: 404828576
Адрес: 19 Erekle Tatishvili Street, Entrance 2, Basement Level, Mtatsminda District, Tbilisi, Georgia
Директора: Anton Karandeev, Yuliia Zakharchenko
Email: support@vorika.app
Сайт: https://vorika.app